La competitività di un’organizzazione sul mercato è determinata anche dalla qualità dei suoi processi, premiata dalle certificazioni ottenute.

In passato le organizzazioni puntavano su produttività e prezzo per raggiungere il successo, oggi non si può prescindere da innovazione, unicità e capacità di miglioramento continuo per realizzare un prodotto o un servizio in grado di soddisfare i cambiamenti del mercato e le richieste dei clienti.

Per Ind.i.a. è fondamentale qualificare le proprie realtà attraverso un sistema di gestione della qualità: la certificazione di sistema secondo lo standard ISO 9001 è un efficace strumento di lavoro che guida tutte le attività migliorando l’efficienza e la produttività interna, orientando l’azienda verso un costante miglioramento.

La ISO 9001 è stata ottenuta già nel 1999, poi rinnovata annualmente, fino al più recente adeguamento alla norma ISO 9001:2015.